Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours francs pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par une déclaration dénuée d'ambiguïté:
Vital Wellness Care SARL
Service Rétractation
[Adresse complète]
75XXX Paris, France
E-mail: retractation@vitalwellnesscare.fr
Téléphone: +33 (0)1 XX XX XX XX
Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication avant l'expiration du délai.
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (sauf frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode standard proposé).
Le remboursement inclut la TVA au taux de 20% appliqué lors de l'achat. Pour les livraisons intracommunautaires, la TVA du pays de destination sera remboursée.
Une facture d'avoir sera émise conformément à la réglementation fiscale française.
Le remboursement sera effectué sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire de votre part.
Au-delà du délai légal, nous offrons une garantie commerciale de satisfaction de 60 jours:
Vital Wellness Care - Service Retours
[Adresse de l'entrepôt]
[Code postal] [Ville]
France
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour:
À l'attention de Vital Wellness Care SARL
Formulaire à compléter et à nous renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter:
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous:
Commandé le (*) / Reçu le (*): _______________________
Numéro de commande: _______________________
Nom du/des consommateur(s): _______________________
Adresse du/des consommateur(s): _______________________
_______________________
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification papier): _______________________
Date: _______________________
(*) Rayez la mention inutile.
Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez des garanties légales:
Cette politique de remboursement est conçue pour être transparente et conforme aux exigences de Google Ads pour la publicité en France.
Pour toute question concernant votre rétractation ou remboursement:
E-mail: service-client@vitalwellnesscare.fr
Téléphone: +33 (0)1 XX XX XX XX
Horaires: Lundi-Vendredi 9h-18h, Samedi 10h-14h (heure de Paris)
En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation.
Mise à jour: Décembre 2024
Version: Conforme au Code de la consommation au 17/12/2024